Wszystkie formalności związane z badaniem wody załatwisz w jednym punkcie

W Koszalinie obsługa zleceń badań wody została skupiona w jednym miejscu – w Biurze Obsługi Klienta Miejskich Wodociągów. To ułatwienie dla mieszkańców i firm, którzy mogą odebrać naczynia do samodzielnego poboru, złożyć formularz zlecenia oraz odebrać wyniki i faktury w jednym okienku. Decyzja porządkuje dotychczasowe ścieżki załatwiania formalności i ułatwia kontakt z miejskim operatorem.

• Gdzie teraz składa się zlecenie – Biuro Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 14
• Zmiana w Koszalinie porządkuje proces i ułatwia planowanie

Gdzie teraz składa się zlecenie – Biuro Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 14

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja sp. z o.o. w Koszalinie wskazują jedno miejsce obsługi klientów, gdzie należy załatwić całą procedurę zlecenia badań wody. Punktem kontaktowym jest Biuro Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 14 – to jedyny punkt, który trzeba odwiedzić, by dopełnić formalności.

W Biurze Obsługi Klienta można:

• złożyć formularz zlecenia,
• odebrać naczynia do samodzielnego pobierania próbek (jeśli klient wybiera tę metodę),
• pobrać sprawozdanie z wynikami badań,
• odebrać fakturę.

Laboratoria wykonujące badania mają akredytację PCA, co potwierdza zakres i uprawnienia pracowni prowadzącej analizy.

Kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

• telefon: 690 435 221
• e-mail: [email protected]

Zmiana w Koszalinie porządkuje proces i ułatwia planowanie

Scentralizowanie obsługi oznacza mniej kursów po urzędach i pewność, że wszystkie dokumenty i wyniki będą dostępne w jednym miejscu. Dla osób planujących badanie wody praktyczne wskazówki wynikające z tej zmiany:

• warto przed wizytą zadzwonić na 690 435 221, by upewnić się, że dostępne są naczynia do samodzielnego poboru próbek,
• jeśli zależy nam na szybkim otrzymaniu wyników lub faktury, lepiej odebrać je osobiście w BOK, gdzie wszystko jest kompletowane w jednym punkcie,
• akredytacja laboratoriów daje pewność formalną co do rzetelności analiz.

Zmiana ma na celu ułatwić kontakt z operatorem miejskiej sieci wodociągowej i skrócić czas potrzebny na załatwienie formalności. W razie wątpliwości Miejskie Wodociągi i Kanalizacja proszą o kontakt poprzez podany numer telefonu lub e‑mail.

na podstawie: Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Koszalinie.