SMS od MWiK poinformuje o fakturze za wodę i ścieki

W telefonie pojawią się najważniejsze dane dotyczące rozliczenia za wodę i odprowadzanie ścieków. MWiK w Koszalinie uruchomiło bezpłatne powiadomienia SMS, które mają ułatwić kontrolowanie faktur i jednocześnie pomóc odróżnić prawdziwy komunikat od próby oszustwa. Szczególne znaczenie ma brak linków do szybkich płatności.

• Numer faktury, kwota i termin płatności w jednej wiadomości
• Nazwa MWiK bez linków ma ułatwić rozpoznanie oszustwa
• Numer telefonu można zmienić w Biurze Obsługi Klienta

Numer faktury, kwota i termin płatności w jednej wiadomości

Od 1 października 2026 roku MWiK wysyła SMS przy każdej nowo wystawionej fakturze za wodę i ścieki. Komunikat trafi na numer telefonu podany przy zawieraniu umowy albo przekazany później podczas aktualizacji danych.

Wiadomość będzie zawierać:

• numer faktury,
• kwotę do zapłaty,
• termin płatności,
• indywidualny numer rachunku bankowego.

Numer rachunku pozostaje taki sam od dnia podpisania umowy. Usługa jest bezpłatna, więc odbiorca nie ponosi dodatkowych kosztów za samo otrzymywanie powiadomień.

Nazwa MWiK bez linków ma ułatwić rozpoznanie oszustwa

Wiadomość nie powinna przychodzić z przypadkowego numeru telefonu. Jako nadawca zostanie wyświetlona nazwa „MWiK”. W treści nie będzie odnośników prowadzących do stron szybkich płatności.

To ważna wskazówka przy opłacaniu rachunku. SMS z linkiem do płatności, prośbą o podanie danych bankowych albo inną treścią wykraczającą poza podstawowe informacje o fakturze nie będzie odpowiadał opisanemu sposobowi działania usługi. Płatność należy wykonywać na indywidualny rachunek przypisany do umowy.

Numer telefonu można zmienić w Biurze Obsługi Klienta

Osoby, które chcą otrzymywać takie powiadomienia, powinny zadbać o aktualny numer telefonu w danych umowy. Można go zaktualizować w Biurze Obsługi Klienta MWiK albo samodzielnie w Panelu Klienta, jeśli użytkownik ma konto w Internetowym Biurze Obsługi.

W sprawach dotyczących wiadomości i danych do rozliczeń można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 690 435 221 lub przez centralę, wybierając numer wewnętrzny 123 albo 196. Z Działem Rozliczeń można połączyć się przez numery wewnętrzne 160, 188 i 189. Centrale MWiK działają pod numerami 94 342 62 68, 94 342 62 69, 94 342 37 56 oraz 94 342 62 60.

na podstawie: MWiK Koszalin.